Bist Du bereit für Social Media?

Die Online-Welt bewegt sich in Wellen, mit einem starken Fokus auf Trends, nicht weil es prima aussieht, sondern weil es um wirtschaftlich erfolgreich zu sein erforderlich ist. Social Media entwickelte über die letzten Jahre hinweg sehr rasant und es scheint, dass heute viele Unternehmen mit Blick auf diese Werkzeuge und Dienstleistungen, eine gute ROI Alternative zu den bisherigen Online-Marketing Komponenten gefunden haben. Die bisherige Entwicklung zusammen gefasst:

Alle sind online, um online zu sein
SEO dominierte für einige Jahre
Dann kam AdWords
Anschließend das Bloggen
Und jetzt erhält Social Media alle Aufmerksamkeit

Warum Social Media?

Es gibt mehrere Vorteile, die weit über dem “Traffic” liegen.

Moderne Version der traditionellen PR
Signifikante Erhöhung der Reaktionszeiten
Effizientes virales Marketing
Weltweiter Fokus
Schnelle Antworten auf geschäftl. und/oder technische Fragen
Markenbewusstsein
Immer über die Marktbewegungen informiert sein
Netzwerkpflege / Community

Es gibt auch sicherlich indirekte Vorteile. Aufmerksamkeit/Präsenz schafft die Möglichkeit Links und Traffic zu generieren, was sich z.B. auf das Ranking auswirken wird, das wiederum macht auf Dein Angebot aufmerksam.

Aber es gibt auch Fallstricke:

Social Media kann ebenso negative News verbreiten (und das recht schnell)
Funktioniert dieser Weg nicht, ist es meistens recht schwierig wieder Anschluss zu finden, es bedarf zumindest einer gewissen Funkstille
Social Media kann süchtig machen , d.h. es stellt sich ein Scheunklappen Effekt ein
Social Media benötigt Zeit und Exprementierfreude

Ok. Was ist zu tun?

Wir sind noch am Anfang mit diesen Werkzeugen, d.h. gibt es kaum Regeln. Die besten Social Media-Strategien für jede Art von Organisation oder Einzelperson sind noch in der Entwicklung. Es gibt aber Leitlinien, die verwendet werden können, um sicherzustellen, dass man das z.Z. Beste aus den sozialen Medien rausholen kann:

Richte all Deine Benühungen auf ein Ziel.
Geben ist seliger denn nehmen. Gerade hier passt das alte Sprichwort perfekt. Sei großzügig und ehrlich und verbreite Deine Vision!
Analysiere Deinen Ruf! Verwende Tools wie TweetDeck, Google Alerts und Twitter Links um zu sehen wer über Deine Marke/Dich spricht und warum. Immer angemessen reagieren!
Messe Deinen ROI und tue mehr von dem was funktioniert.
Lernen, lernen, lernen! Aus Fallstudien, eBooks, Blogs, Büchern, Videos, von Freunden, Bekannten und eigenen Erfolgen/Misserfolgen.

Und wie immer empfehle ich Deine gesamte Link Social Media Aktivität zurück zu Deinem Blog oder Deiner Website zu führen. Bring die Menschen wieder nach Hause und gib Ihnen gute Gründe wiederzukehren!

Freddie Laker, Director Digital Strategy bei Sapient zu Social Media