Social Media Kung Fu für Unternehmen. Was ist das? Nun, im Großen und Ganzen recht schnell und einfach erklärt: “Ehrlich währt am längsten.” Immer mehr Unternehmen erkennen den Wert von Social Media Aktivitäten und sind in Communitys und Blogs aktiv. Immer mehr heisst hier allerdings, dass leider immer noch der Großteil keine Erfahrung mit richtiger Unternehmenskommunikation im Web hat und von daher viele Anfängerfehler passieren.

Aktiv heisst aber auch nicht gleich erfolgreich, wie viele Unternehmen schnell feststellen die sich zu blauäugig in dieses komplexe Thema stürzen, z.B. geht der Missbrauch von Social Plattformen als reine Werbefläche zu 100% nach hinten los (zur Zeit jedenfalls noch) und ist innerhalb der Communitys nur langfristig, wenn überhaupt, wieder gut zu machen.

In Social Networks ist der Informationsfluss auf persönlicher Ebene sehr wichtig, oft sogar ausschlaggebend und kommerzielle Hintergründe sind damit schwierig in Einklang zu bringen. Es ist von daher absolut empfehlenswert sich glaubwürdig, offen und ehrlich zu präsentieren. Transparenz und ein Blick über die Schulter sind hier wichtig! Wird dies genau so kommuniziert, bringen Unternehmen Beratung, Hilfestellung und wertvollen Content mit in die Community, so werden auch im Laufe der Zeit kommerzielle Aktivitäten in Maßen akzeptiert. Und die können sich, aufgrund der sensilbel aufgebauten Glaubwürdigkeit, durchaus als Conversionkracher rausstellen

Aber das muss sich erst einmal mit einer Menge Social Media Kung Fu erarbeitet werden